Privacyverklaring – Floreer Online

Floreer Online, gevestigd in Maastricht, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

1. Contactgegevens

Floreer Online
KvK: 68706154
Vestigingsplaats: Achter de Molens 14D, 6211JC Maastricht, Nederland
E-mail: info@floreeronline.com

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Floreer Online verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt.

Wij verwerken onder andere:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Factuurgegevens (zoals adres en bedrijfsgegevens)
Gegevens die je invult in intakeformulieren of opdrachten
IP-adres en informatie over jouw gedrag op de website

3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over bezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd.

4. Met welk doel en op basis van welke grondslag wij gegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het uitvoeren van onze diensten en trajecten
Het plannen van 1-op-1 gesprekken en coaching
Het versturen van e-mails en communicatie
Het verwerken van betalingen en facturen
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Het analyseren van websitegebruik

Dit gebeurt op basis van:

uitvoering van een overeenkomst
wettelijke verplichting (bijv. administratie)
gerechtvaardigd belang (website optimalisatie)
toestemming (bijv. cookies en analytics waar vereist)

5. Cookies en tracking

Floreer Online gebruikt functionele en analytische cookies.

Wij gebruiken onder andere:

Google Analytics
Google Search Console
Ahrefs
Google Tag Manager

Deze tools helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website en prestaties.

Tracking en analytische cookies worden alleen geplaatst wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.

6. Geautomatiseerde besluitvorming

Floreer Online neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden en delen deze alleen als dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld.

Concreet:

Administratiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
Klantgegevens: zolang nodig voor de dienstverlening
Contactgegevens: maximaal 2 jaar na laatste contactmoment (tenzij klantrelatie blijft bestaan)

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

jouw gegevens in te zien
gegevens te laten corrigeren
gegevens te laten verwijderen
toestemming in te trekken
bezwaar te maken tegen verwerking

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Cookies beheren

Je kunt cookies altijd zelf uitschakelen of verwijderen via je browserinstellingen of via de cookie-instellingen op onze website.

12. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via:
info@floreeronline.com